Expédition & Livraison

Lorsque vous passez une commande, vous recevrez automatiquement une confirmation de commande par e-mail. Une fois que nous aurons traité votre commande et que votre envoi aura quitté notre entrepôt, vous recevrez un e-mail automatique concernant le statut d'expédition de votre commande. Dans cet e-mail, vous trouverez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre facilement votre commande en utilisant le service de suivi de l'expédition que vous avez choisi.

Quels sont les modes de livraison disponibles ?

Nous expédions via les fournisseurs suivants :

• DHL

• DPD

• UPS

• DB-Schenker

En fonction du pays de livraison, il se peut que l'envoi soit remis au prestataire de services de livraison local.

En plus des modes de livraison classiques, vous avez également la possibilité de recevoir votre commande en express. Vous pouvez sélectionner l'option de livraison express directement lors du processus de commande. Pour plus d'informations sur les coûts, les commandes à l'étranger, les délais de livraison, veuillez consulter ici : Frais de livraison et d'expédition.

Livraison à une station de colis

Vous pouvez bien sûr également faire livrer votre commande à une station de colis. Pour ce faire, il vous suffit de sélectionner l'option correspondante lors de la deuxième étape du processus de commande sous les options de livraison, de fournir la station de colis souhaitée et son numéro d'identification associé, et nous enverrons votre commande à la station de colis que vous avez choisie.

Comment puis-je changer mon adresse de livraison ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez simplement nous envoyer un Courriel écrivez-nous ou appelez-nous appeler. Nous allons alors modifier leur adresse de livraison directement dans le système.

Si la marchandise est déjà en route, vous pouvez modifier l'adresse de livraison sur le site web du transporteur correspondant.