Paiement & Facturation

Dans notre boutique, vous avez diverses options pour payer votre commande de la manière qui vous convient le mieux.

• Bancontact (uniquement BE)

• Bar (uniquement pour les commandes à emporter sur place)

• iDEAL (uniquement aux Pays-Bas)

• Carte de crédit
  Si vous avez choisi le mode de paiement par carte de crédit lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le portail sécurisé de PayPal après avoir soumis la commande. Une fois que le paiement a été effectué avec succès, votre marchandise sera expédiée dès que possible. Pour cela, vous n'avez pas besoin d'un compte PayPal.Veuillez noter que votre carte de crédit doit être autorisée pour les achats en ligne.

• PayPal
  Si vous avez choisi le mode de paiement PayPal, vous serez redirigé vers le portail sécurisé de PayPal après avoir soumis la commande, et vous serez ensuite guidé étape par étape à travers le processus de paiement. Dès que nous aurons reçu la confirmation de paiement de PayPal, la commande sera préparée pour l'expédition et vos articles seront expédiés immédiatement.

• Facture
  Nous nous réservons le droit de procéder à des vérifications de solvabilité ponctuelles auprès de la société BÜRGEL Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG. De même, nous nous réservons le droit de modifier la méthode de paiement de la commande. Dans ce cas, nous informerons par e-mail dans le cadre de notre confirmation de commande.

• Virement immédiat
  99% des comptes bancaires en ligne en Allemagne peuvent utiliser le service de virement instantané. Vous n'avez pas besoin de vous inscrire et vos données de connexion ne sont pas enregistrées. Le virement fonctionne exactement comme tout autre virement en ligne. Dès que nous recevons la confirmation de paiement du virement instantané, votre commande est préparée pour l'expédition et envoyée immédiatement.

• Paiement anticipé (virement bancaire à l'avance)
  Vous recevrez au cours d'une journée de travail notre confirmation de commande avec toutes les coordonnées bancaires par e-mail et pourrez ensuite facilement déclencher votre virement. Dès que le montant de la facture nous parvient, nous procédons à la livraison.

Si vous faites des achats en ligne via la boutique, toutes les méthodes de paiement sont disponibles. En revanche, pour les commandes par téléphone, le choix se limite au "paiement anticipé" et à la "facture". Nous vous remercions de votre compréhension.

Je ne trouve pas ma facture. Comment puis-je obtenir une autre facture ?

En principe, vous recevrez votre facture par e-mail dès que nous aurons expédié votre marchandise. Si vous ne trouvez plus cet e-mail avec votre facture ou si vous avez simplement besoin d'une autre facture, veuillez nous envoyer un e-mail à [adresse e-mail]. info@sautershop.deNous vous enverrons volontiers la facture correspondante en pièce jointe par e-mail. Si vous souhaitez apporter des modifications à une facture ultérieurement, veuillez en faire la demande par. Courriel oupar téléphoneCould you please provide the text that needs to be translated into French?

Pourquoi ai-je reçu un rappel de paiement ?

L'envoi de la facture se fait automatiquement par e-mail après l'expédition de la marchandise. Le paiement est dû à réception de la facture. Si jamais vous avez oublié de le faire, nous vous rappellerons gentiment le paiement en attente. Cependant, si vous avez déjà effectué le paiement, il se peut que celui-ci ne nous soit pas encore parvenu au moment de la génération automatique du rappel de paiement. Dans ce cas, vous pouvez simplement ignorer le rappel de paiement.