Expédition et paiement

Nous livrons dans le monde entier – rapidement, de manière fiable et en toute transparence. Tous les frais de livraison indiqués ci-dessous s'entendent TTC (taxe sur la valeur ajoutée légale incluse) et sont facturés une seule fois par commande.

Livraison gratuite en Allemagne

À partir d'un montant de commande de 150 €, nous livrons gratuitement les colis standards en Allemagne. Les envois encombrants et les expéditions par fret sont exclus – les conditions indiquées dans le tableau s'appliquent à ces derniers.

Délais de livraison et disponibilité

Le délai de livraison estimé est indiqué sur la page de chaque produit. Notre indicateur de disponibilité vous donne un aperçu rapide : si un article est disponible, son délai de livraison individuel est affiché directement sur la fiche produit. Si un article apparaît en grisé, il n'est actuellement pas en stock – mais nous en attendons un réapprovisionnement. Pour les commandes passées du lundi au vendredi avant 12h00, nous expédions généralement le jour même, à condition que tous les articles commandés soient disponibles.

Important : nous expédions toujours votre commande en une seule fois. Si l'un des produits commandés n'est pas encore disponible, nous attendons sa réception avant d'expédier l'ensemble de la commande. Aucun envoi partiel automatique n'est effectué. Veuillez tenir compte de la disponibilité de chaque article : les articles disponibles sont généralement livrés en Allemagne sous 1 à 2 jours ouvrés, et en cas de délai d'approvisionnement plus long, sous 3 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons à l'étranger, ces délais sont prolongés en conséquence – vous trouverez les indications spécifiques à chaque pays dans le tableau ci-dessous.

Plusieurs colis et suivi d'expédition

Selon le volume et les dimensions de votre commande, il est possible que nous répartissions vos articles en plusieurs colis. Si votre commande contient des envois encombrants ou des expéditions par fret, ceux-ci sont généralement expédiés séparément. Dans ce cas, vous recevrez plusieurs codes de suivi – un par colis ou envoi – que nous vous transmettrons automatiquement par e-mail.

Livraison à l'étranger

Pour les livraisons au sein de l'UE, nous expédions via DHL, UPS et leurs partenaires locaux. Les frais de livraison exacts par pays et par mode d'expédition figurent dans l'aperçu ci-dessous.

Pour les livraisons vers des pays hors UE, des droits de douane, taxes à l'importation et autres frais peuvent s'appliquer. Ces coûts ne sont pas perçus par nos soins, mais doivent être réglés directement par le destinataire auprès des autorités douanières ou fiscales compétentes. Veuillez vous renseigner au préalable auprès de l'autorité compétente de votre pays.

Des questions sur l'expédition ?

Notre équipe de conseillers spécialisés se tient à votre disposition – par téléphone au +49 (0) 8152 92898-0 ou par e-mail à [email protected].